Agora Hotel Neptun

A foglaláshoz szükséges

• reggeli és szállás esetén: az egyes vendégek neve és vezetékneve, illetve csoportok esetén névlista, a megrendelt szolgáltatások típusa, az érkezés dátuma és időpontja, az indulás dátuma, éjek száma.

• az étkezéshez: az emberek száma, a megrendelt étkezések típusa, az étkezés dátuma és órája

      A megrendelésnek tartalmaznia kell a fizetési adatokat: fizetési pénznemet, fizetési módot (készpénz / hitelkártya / banki átutalás), valamint a jogi képviselő aláírását és a kedvezményezett bélyegzőjét.

      Szállás reggelivel és étkezéssel (ebéd vagy vacsora) vagy teljes ellátással

      A címzett a foglalási kérelmet írásban küldi meg legalább 48 (negyvennyolc) órával az ügyfelek érkezésének időpontja előtt.

       Szállás (reggelivel, félpanzióval vagy teljes ellátással) csoportok részére

       A címzett megküldi a foglalási kérelmet írásban legalább 30 (harminc) naptári nappal a csoport érkezése előtt. A kedvezményezett a Csoport érkezési dátuma előtt legalább 7 (hét) naptári nappal a végleges névjegyzéket biztosítja a Szolgáltatónak. Ellenkező esetben a Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy részben a kedvezményezett által eredetileg fenntartott, de nem megerősített helyiségeket használja, anélkül, hogy ez utóbbiak bármilyen követelést követelhetnek. A kiegészítőket csak előzetes megrendelés esetén és a rendelkezésre állás függvényében osztják ki.

 A szolgáltató 48 (negyvennyolc) órán belül írásban megerősíti vagy elutasítja a foglalást. A szállásra vonatkozó visszaigazolás a következőket tartalmazza: érkezés dátuma, indulási időpont, nem. szállás éjszakák, a megrendelt szolgáltatások kategóriája, a lefoglalt szoba típusa, a díjszabás, a foglalási szám.

A szállodai szobának legkésőbb az érkezés napján 18.00 óráig elérhetőnek kell lennie az ügyfélnek, és legkésőbb az indulás napján 12.00 óráig kell kiállítania. Ha az ügyfél meghaladja a szállás napját (az indulás napján 12.00), és ha a nap használatára nincs határozott megrendelés, a szálloda felszámítja a "napi használat" árat, ami a viteldíj 50% -át jelenti. fogadás (reggeli nélkül) közvetlenül a recepción 18:00 óráig.

A Megrendelő által igényelt szolgáltatások részleges vagy teljes lemondása írásban történik, és a Szolgáltató egy számmal látja el a lemondás beérkezésének dátumát és időpontját.

4.2 A megrendelt szolgáltatások részleges vagy teljes lemondása szankciókat vonhat maga után, attól függően, hogy a lemondási ido a tervezett érkezési dátumhoz viszonyítva (az érkezés napján 18.00 óráig tart). Ebben az esetben a Megrendelő a következőket fizeti a Szolgáltatónak:

4.2.1 Szállás egyének számára:

• Az érkezés napján 12:00 óráig - nincs büntetés

• 18:00 után érkezés napján - 100% büntetés

4.2.2 Csoportok elhelyezése:

• legalább 21 nap - büntetés nélkül

• 20 és 14 nap között - büntetés 50%

• 13 és 7 nap között - büntetés 75%

• 6 napnál kevesebb - 100% büntetés

A csoportok lemondási büntetése az első éjszaka árát foglalja magába (ágy és reggeli).

A csoportok számára kiszabott büntetések (NO-SHOW) a Megrendelő küldött utolsó visszaigazolás értékének 100% -a, és a szállás első napját (reggeli reggelivel) figyelembe veszik.

A szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy egyedi szállásdíjakat alkalmazzon, ha a csoportban lévő személyek száma részleges lemondás után kevesebb mint 15 (tizenöt).

NO-SHOW esetében a Szolgáltató a kezdeti megrendelés alapján megállapított időpontban számlázni fog.

      Büntetés: első éjszaka ára reggelivel. Ebben az esetben a foglalás automatikusan törlődik a teljes időszakra és a foglalás során igényelt összes szolgáltatásra.